为什么现在还有很多人不签手机银行,宁可去银行网点排队?

  最近几年随着互联网技术的不断进步,绝大多数银行都推出了自己的手机银行,而且通过手机银行可以办理很多业务,目前银行超过90%以上的业务都是可以实现离柜办理。

  通过手机银行办理业务不仅简单方便,而且没有时空限制,所以手机银行相对来说还是非常受到大家欢迎的。

  但即便在手机银行非常流行的今天,仍然有很多人不愿意使用手机银行,而是宁愿每天到银行去排队办理各种业务。

  那为什么会有一些人不愿意签约手机银行,宁愿到银行排长队办理业务呢?这里面我觉得主要有几个方面的原因。

  第一、不会操作手机银行。

  现如今智能手机已经非常普遍,很多老年人也使用的是智能手机,但是智能手机对于这些老年人来说,跟普通的功能机没有什么差别,就是使用来接电话发短信这么简单,很多的人并不会利用手机银行进行相关的操作。

  这里面有一部分人是不识字,还有一部分人是对新鲜事物接受能力比较差,要学习手机银行的操作对他们来说是比较难的一件事情,所以他们宁愿到银行排队办理相关业务,这样对于他们来说可以省去学习的时间,简单方便。

  第二、很多老年人手机不是智能机。

  虽然现在智能手机已经非常流行,但是我们仍然看到很多老年人使用的是功能机,虽然这部分人比例不是很大,但确实是存在的。

  而功能机是不能下载手机银行操作的,手机银行的载体基本上都是智能机,所以很多老年人即便想下载个手机银行,也没有智能手机可以用。

  第三、受到观念的影响。

  现在真正去银行排队办理业务的大多数都是老年人,而这些老年人之所以去银行排队,除了不会使用手机银行之外,还有一个重要的原因,我认为是他们觉得网络银行这种东西在虚无缥缈,看不见摸不着,所以他们认为不安全。

  在很多老年人看来,他们更相信传统的东西,比如买东西的时候,不是使用第三方移动支付,而是直接使用现金,办理存款的时候要求银行提供存单或者存折,而不是使用卡存。因为在他们看来无论是现金还是存折或者存单,这种看得见摸得着,拿在手里心里踏实。

  而手机银行都是通过网上进行操作,很多老年人认为一旦开通手机银行之后,很容易被别人盗取账户,所以为了安全起见,他们宁愿不开通手机银行。

  第四、到银行网点办理业务有专人指点。

  实际上目前很多老年人到银行排队办理业务,除了领取养老金之外,还有很大一部分老年人就是为了购买银行的一些理财产品或者存款,但是对于这些理财产品或者存款单纯从手机银行上看,他们是看不懂的,因为这里面到底什么东西安全,具体条款是什么样的,他们不是很明白。

  但是到银行存款或者购买银行理财产品,银行会有专门的客户经理给这些人介绍产品,并帮他们进行相关的操作,这样要比他们自己亲自在手机银行上操作更方便些。

  由此可见,目前之所以有一些人不愿意开通手机银行,这里面原因是五花八门的,但是随着手机银行的不断普及,再加上老年人观念的与时俱进,目前实际上有很多老年人也是会用手机银行的,而且我相信随着手机银行普及越来越广,这些老年人多使用手机银行之后,他们就会感受到手机银行的方便,一旦他们感受到手机银行带来的好处之后,以后他们说不定就不再去银行排队办理相关业务了。
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